Politique de confidentialité

Lorsque vous demandez des soumissions :

• Votre adresse de propriété, pour mesurer la toiture par imagerie satellite.
• Vos coordonnées : prénom, nom, téléphone, courriel, moment de rappel préféré.
• Les détails du projet : type de bâtiment, revêtement, état, échéancier.
• La mesure calculée de votre toiture : superficie, pente et contour du toit.
• Des données techniques d’attribution (source de la visite, campagne publicitaire, témoins de navigation), pour savoir quelles annonces fonctionnent. Le détail est plus bas, à « Publicité et technologies de suivi ».

Nous ne recueillons aucune donnée bancaire. Le service est gratuit pour les propriétaires.

Pour vous mettre en relation avec des entrepreneurs en toiture de votre secteur qui soumissionneront sur votre projet. C’est l’unique finalité.

Avec les entrepreneurs retenus pour votre projet. C’est le service lui-même : sans transmettre vos coordonnées, aucun couvreur ne peut vous soumissionner. Nous ne transmettons votre dossier qu’aux entrepreneurs qui desservent réellement votre secteur et qui ont la disponibilité pour prendre le projet.

Les numéros de téléphone mobile recueillis pour la messagerie texte ne sont ni vendus, ni loués, ni transmis à des tiers à des fins de marketing. Vos coordonnées sont transmises uniquement aux entrepreneurs en toiture retenus pour votre projet, afin qu’ils puissent vous soumissionner, ce qui est l’objet même du service.

Nous utilisons des fournisseurs techniques pour faire fonctionner le service — hébergement, base de données, imagerie satellite, envoi de messages texte. Ils traitent les données pour notre compte et n’ont pas le droit de les utiliser à leurs propres fins.

Nous achetons de la publicité sur Facebook et Instagram. Pour savoir quelles annonces amènent de vraies demandes plutôt que des clics, nous transmettons à Meta le fait qu’une demande a été remplie sur ce site — puis, plus tard, qu’un projet a été mené à terme. C’est ce qui nous permet d’arrêter les annonces qui ne servent à rien.

Ce qui est transmis à Meta. Des identifiants techniques : témoins de navigation déposés par Facebook, adresse IP, navigateur. Et, quand vous remplissez le formulaire, votre prénom, votre nom, votre courriel, votre téléphone, votre ville et votre code postal — chiffrés avant l’envoi, c’est-à-dire transformés en une empreinte qu’on ne peut pas remonter. Meta s’en sert pour reconnaître un compte existant, pas pour en créer un.

Ce qui n’est jamais transmis. Votre adresse civique, le contour de votre toiture, l’estimation interne de votre projet, le contenu de vos échanges avec un conseiller et le nom des entrepreneurs qui vous soumissionnent. La superficie mesurée de la toiture, elle, fait partie de ce qui est transmis : c’est ce qui nous dit si nos annonces rejoignent des projets de la bonne taille.

Vous pouvez le désactiver, et le service reste le même. C’est un consentement distinct de celui que vous donnez pour être mis en relation avec des entrepreneurs : le refuser ne vous enlève ni la mesure de votre toiture, ni vos soumissions.

Le consentement aux messages texte est distinct et facultatif. Les détails du programme, la fréquence, les frais et la façon de se désabonner sont sur la page du programme SMS.

Aussi longtemps que nécessaire pour le projet, puis pour la durée requise par nos obligations légales et comptables. Vous pouvez demander la suppression à tout moment ; nous conservons alors uniquement ce que la loi nous oblige à garder.

Sous la Loi 25, vous avez le droit d’accéder à vos renseignements, de les faire corriger, de retirer votre consentement et d’en demander la suppression ou la portabilité.

Écrivez à info@toitpros.com. Nous répondons dans les 30 jours.

TPS Digital Services, Québec, Canada — info@toitpros.com