Questions fréquentes
Les vraies questions
Les objections qu’on nous pose vraiment, dans l’ordre où elles viennent à l’esprit.
- Combien ça coûte, refaire une toiture au Québec ?
- Quatre choses décident du prix : la superficie, la pente, le revêtement (bardeau, membrane élastomère ou tôle, trois budgets très différents) et le nombre de couches à arracher. C’est pour ça qu’on ne vous lance pas un chiffre à l’écran : d’une toiture à l’autre, l’écart est du simple au décuple. Ce qu’on fait, c’est envoyer chez vous des couvreurs capables de le calculer pour vrai.
- Pourquoi c’est gratuit ?
- Parce que ce sont les entrepreneurs qui nous paient, et seulement quand un projet se concrétise. Vous ne payez rien, jamais. Et la soumission n’est pas gonflée pour autant : c’est le même prix que l’entrepreneur chargerait directement.
- Est-ce que je vais me faire harceler par des vendeurs ?
- Non. Un conseiller vous appelle une fois pour valider le projet. Ensuite votre demande ne part qu’aux entrepreneurs qui desservent réellement votre secteur et qui ont de la place. On ne vend votre numéro à personne, et vous pouvez arrêter le processus à n’importe quel moment.
- Combien de soumissions vais-je recevoir ?
- Ça dépend de votre région et de la période : certains secteurs comptent plusieurs couvreurs disponibles la même semaine, d’autres moins. C’est pour ça qu’on ne vous promet pas de nombre. On préfère vous envoyer des couvreurs qui se déplacent vraiment qu’une liste de noms dont la moitié ne rappellera pas.
- Pourquoi vous ne me donnez pas un prix tout de suite ?
- Parce qu’un prix donné d’en haut est une devinette, et vous méritez mieux qu’une devinette sur un projet de cette taille. Le satellite voit une surface ; il ne voit pas l’état du support, le nombre de couches, la ventilation, ni les surprises sous les bardeaux. Un couvreur qui monte sur le toit voit tout ça en vingt minutes. C’est lui qui vous donne un vrai chiffre. Nous, on s’assure qu’il vienne.
- Alors qu’est-ce que je reçois en remplissant le formulaire ?
- La mesure de votre toiture, à l’écran, tout de suite : superficie, pente et le contour de votre toit sur la photo satellite. Ensuite un appel de validation, puis des couvreurs de votre secteur qui se déplacent pour soumissionner. Vous n’avez ni à chercher, ni à rappeler, ni à relancer qui que ce soit.
- Et si personne ne dessert mon secteur ?
- On vous le dit franchement au lieu de vous faire attendre. Votre demande reste enregistrée et un conseiller vous contacte dès qu’un couvreur peut vous desservir.
- Je ne suis pas certain de vouloir refaire ma toiture cette année.
- C’est une bonne raison de faire mesurer votre toit maintenant : vous saurez sa superficie exacte et son état, et vous pourrez faire venir un couvreur quand ça vous convient. Beaucoup de gens s’en servent simplement pour planifier l’an prochain. Rien ne vous engage.
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